恒安集团回应“心相印客服被指谩骂顾客”:账号存在登录反常,已报警

liukang20243天前吃瓜科普147
“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“咱们客服便是这么放肆的。”电商渠道上心相印官方旗舰店的一名客服人员谩骂顾客一事,引发重视。
网络截图
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5月9日下午,当事店肆的工作人员回应极目新闻记者称,开始排查,账号呈现异地登录的状况。随后,记者联络心相印所属的恒安集团,工作人员表明,8日晚已了解到相关状况,公司法务部分和技术部分已在紧迫排查,开始判断,账号存在登录反常的状况,“(昨夜)登录的地址和这个账号应该登录的地址是不一致的。”该工作人员还表明,公司现已报警,别的公司也现已联络被谩骂的顾客,会对其进行补偿。
(来历:极目新闻)
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